24 April '2006 - 23:32 | アメリカ生活 新しい携帯にする時期がきた
いま使っている携帯を買って、そろそろ二年が経つ。 二年契約なので、そろそろペナルティなしで新しい携帯に変更できるということだ。だいぶ前から Razr が Cingular 以外にも解禁になって、おれがいま使っている Verizon でも選択可能になっているから、とうとう Razr に変更する時が来たっぽい。
とりあえず、Verizon のままでアップグレードするにはいくらかかるのか調べてみたら、30ドルだった。まあ、悪くない。と思いきや、女房のをアップグレードするには 130ドルかかる。つまり、二台 Razr にするには 160ドルもかかるということになる。ありえない。高すぎる。
そもそもペナルティなしで解約できるわけだから、Verizon 以外にしたらどうなるか調べてみる。二台とも Cingular の Razr に変更する作戦だと、リベート後の値段でタダ。しかも Bluetooth のヘッドセットも二つ着いてくる。カッコ悪すぎるので、いらないけれど。
自宅での電波状況は依然として Verizon の方がいいのだけれど、もうすぐ引っ越すから Cingular でも問題ない場所に引っ越せばいいし、Cingular も AT&T と合併してもうほとんど問題ないし、以前は Verizon だけだった「同一キャリア同士の通話なら通話料タダ」というサービスも Cingular で使えるようになっているし、Verizon にはないサービスとして Cingular は「使わなかった時間(分)を翌月に持ち越せる」し、Verizon の一番安い家族用プラン(70ドル)よりも 10ドル安いプランが選択できる。それに、そもそも 160ドルも違うわけだし、選択の余地なしすぎ。
それにしてもアップグレードができるようになるのに 2年かかるってのがバカすぎるんだけれど、なんで改善しないんだろうか？
2年契約で 2年経ってしまったら、追加費用なしで電話番号を維持したままキャリアを自由に変更できるのだから、アップグレード以外にも道があるということになる。全てのキャリアで、新規契約なら破格で最新の電話を契約できるのだから、まず、そういう状態にならないようにもっていくべきなんじゃないのか。つまり、2年契約だけれど 1年でアップグレードを提供した方がいい。こうして毎年アップグレードしてもらって、常に 1年以上契約が残ってる状態を維持するわけだ。2年ごとに 1年以上の契約を失うよりも、よっぽど得というものだ。
実際、この 5年でおれは、Sprint → AT&T → Verizon と契約が切れるたびに新しいキャリアに変更している。そうしたくてしてるわけではなく、単にそうしないのはかなり損なので仕方なくしている。キャリアを変えるだけで、2年前に買った携帯がタダで新品の Razr になるのだから変えない理由がない。160ドル払う気はないけれど、もし 1年前に 30ドルで Razr にアップグレードできていたら、おれの分だけは間違いなくアップグレードしていただろうし、そうなっていれば来年も我が家から毎月 70ドル取れていたのだ。また、1年後の時点で女房の電話も 30ドルでアップグレードできるようにしておけば、さらに 2年も徴収できていたのだ。
親切すぎるおれは、今までも何度か正しい客の囲い込みの方法を教えてやったつもりなんだけれど、たぶん聞くべき人のところまで神様の声は届いてないんだろうなあ。まあ、おれが損するわけじゃないから、別にいいんだけれど。
そういえば、同一キャリアの通話はタダとか未使用時間を翌月に持ち越せるとか、そういうサービスは日本でもあるんだろうか？もしなかったら、孫さん、やれば面白いのにな。やらないかな。